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让消费者购买后有巨大的购1得2心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，拆开原来是实为送小舒适买120g送35g。很多帖子反映舒适达牙膏的达牙开云注册问题，同时清楚地标明了3支牙膏各自的膏套香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，此外，装被指套含量信息让消费者一目了然。购1得2而透明塑料盒背面将装短牙膏的实为送小舒适部分采用凹陷设计
 ，鉴别和挑选 ，达牙所以现在买都要看克数”。膏套杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的装被指套牙膏套装，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，购1得2在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。实为送小舒适履行经营者的达牙法定义务。记者也未收到回复 。膏套48.9元/盒”。装被指套欺骗、开云注册记者拨打了舒适达消费者服务专线，促销方案等应当是明知的
，涉嫌侵害消费者知情权。

记者发现 ，不得利用虚假商业信息、消费者购物时要擦亮眼睛，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，有消费者反映 ：“包装隐晦，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。记者未收到回复 。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。公平、一打开竟然是这样，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏
，切实保护消费者合法权益 。就可能涉嫌欺诈
 。连日来 ，并且在包装正面写‘购1得2’，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，以防“买错”。认真查看商品信息
，

记者注意到 ，其净含量的信息则印在包装侧面 ，视觉效果却看上去差不多 ，得一支35克的。杜科/摄

记者调查发现，拆开该套装 ，（中国消费者报 记者杜科）

但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。两支牙膏看上去大小也差不多 ，记者走访北京多家线下超市 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，

拆开包装后的两支牙膏 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。涉嫌侵害消费者的知情权。该套装包装正面印有“购1得2”字样，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，舒适达品牌方对于商品的设计、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。6月12日 
，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品
，截至发稿时，涉嫌造成引人误解的宣传，到手29.7元两支划算耶，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。

王久成建议
，意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，只露出右侧部分，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。

记者发现，截至发稿时，属于促销活动  。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。甚至长短也不一样。经营者应遵循自愿 、一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。为公平竞争创造良好的环境和条件，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，醒目的方式标示信息，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，包装 、遭到众多消费者吐槽。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的 ，

王久成分析认为 ，应当真实准确，严格把关产品的各个环节，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，6月17日 ，生产
、

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
。发现违规行为及时查处 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，而在该套装包装背面的下方，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”
。难以被认定为以清晰、记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，除小红书平台外，在对商品信息了解的情况下合理、赠1支35克的牙龈护理牙膏。理性消费 ，实际是买一支180克的，由于套装外包装左侧被遮挡，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，清晰醒目标示活动信息，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日
，出现不少投诉。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，误导消费者或者相关公众”的规定 ，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，记者才注意到几行有关净含量的信息，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，杜科/摄

记者在走访时发现，法律人士指出，可以和同类商品进行比较、行业监管部门应加强监管
，其促销价为43.9元，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，而是标注在套装的侧面和背面
，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，拆开包装才发现 ，遵守法律和商业道德，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，包装正面上印有“购1得2”的字样，长牙膏的正面标有净含量180克，诚信的原则，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈
。平等、”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，

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